Tanpa kepercayaan. .
Mau sebanyak apapun database Anda
Semenarik apapun penawaran Anda
Sebesar apapun diskon Anda
Sehebat apapun teknik jualan Anda itu semua PERCUMA. Ya,
percuma.
Sebelum transaksi, calon pembeli lebih dulu HARUS menaruh
Trust kepada penjualnya.
Jadi tugas Anda pertama-tama bukan mengutak-ngatik strategi
penjualan, tapi membangun Trust.
Paham?
Nah, Setelah membaca kalimat2 diatas, mungkin terlintas di
pikiran Anda, “Jadi bagaimana ya caranya membangun Trust?”
Jika itu yg Anda bingungkan, Anda beruntung.
Karena Saya akan memberikan 5 tips yg terbukti menghasilkan
dan telah Saya gunakan utk membangun Trust ke calon pembeli :
Yuk disimak
Yang pertama.
KEBERMANFAATAN YANG KONSISTEN
Pernah gak jualan tapi
dicuekin isi kontaknya? :p
Suka atau tidak suka
Orang tidak akan peduli
dg Anda, sampai Anda bermanfaat utk mereka.
Ya, jika selama ini Anda
hanya jualan TANPA pernah memberikan sesuatu yg bermanfaat kepada prospek Anda
jangan heran jika saat promosi Anda dicueki.
Karena itu, sebelum
jualan berikanlah sesuatu dulu. Give2 dulu.
Sharing sesuatu yg
bermanfaat. Berikan sample gratis, jawab semua pertanyaan calon pembeli Anda
Intinya BERIKAN apapun
yg bermanfaat utk mereka.
Dan berikan itu secara
KONSISTEN, terus menerus
Ada hukum timbal balik.
Semakin SERING Anda
memberi dan semakin besar manfaat Anda, maka semakin besar Trust yg akan Anda
terima.
Yang ke dua
INTERAKSI
Calon pembeli adalah calon teman Anda.
Bagaimana kita memperlakukan orang lain, seperti itulah kita
akan diperlakukan.
Banyak penjual memandang pembeli hanya sebagai “Kantong
Uang”.
Jika sudah seperti itu, ya pantas dagangannya gak laku2.
Ubah sudut pandangnya.
Perlakukan pembeli seperti kita memperlakukan teman kita.
Kuncinya adalah INTERAKSI.
Memberi sesuatu yg bermanfaat, tidak akan terlalu berguna
jika tidak dibarengi dengan interaksi.
Berinteraksilah dg calon pembeli.
Sapa mereka, hubungi mereka, puji mereka, ngbrol dg mereka,
dan sejenisnya
Semakin sering interaksi, semakin dekat dg transaksi.
Prinsipnya, kenalan dulu, berteman, baru jualan.
Kalau closing Anda dapat uang, gak closing Anda dapat
kenalan.
Siapa tahu kenalan Anda malah mereferensikan produk Anda ke
teman2nya.
Yang ke Tiga
PANCING
Pacing artinya Menyamakan
Maksudnya adalah segala tindakan yg tujuannya adalah membuat
orang lain nyaman dg Anda, kemudian percaya.
Jika jualan offline ketika calon pembeli Anda berdiri Anda
jualannya berdiri jangan duduk (menyamakan) Jika dlm online, tunjukan Anda
paham masalah mereka, Tunjukan empati, bercerita, bertanya, cari kesamaan Anda
dg calon prospek.
Yang ke Empat
BUKTI
Ya, berikan bukti bukan janji (hehe, kayak pemilu aja)
Orang akan menaruh kepercayaan jika produk yg Anda jual
memiliki testimoni.
Tunjukan screenshot testimoni.
“Kalau gak punya?”
Kalau gak punya, gunakan bukti yg lain.
Misal spesifik pengguna produk Anda.
Contoh : Produk ini telah digunakan 2371 orang
Harus spesifik, sebut jumlah detailnya.
Semakin detail, semakin orang percaya.
Jangan sebut ratusan, ribuan, itu jumlahnya ambigu gak
jelas, hehe.
Semakin banyak penggunanya, semakin meningkatkan Trust.
“Nah, kalau penggunanya sedikit?”
Kalau penggunanya sedikit, pakai bukti yg lain.
Tunjukan detail produknya, berikan gambar produk dg detail
Kalau produknya bukan fisik tapi produk digital, berikan
reviewnya.
“Kalau produknya Pre Order?”
Kalau produknya Pre Order berikan Garansi, apa yg Anda bisa
berikan. Intinya untuk membuat Calon pembeli Trust
Yang kelima
PERSONAL POWER
Atau orang sering menyebutnya dg Authority.
Orang akan langsung melakukan transaksi dg orang yg dianggap
AHLI atau dianggap memiliki wibawa atau kuasa.
Itulah kenapa, jika suatu produk dipromosikan oleh Pejabat,
Artis, Social Seleb, itu akan laku.
Ini karena calon pembeli sudah menaruh Trust dg mereka.
Nah, dibawah itu agar orang Trust, Anda harus terlihat Ahli.
Contohnya : Jika produk yg Anda jual adalah produk
kesehatan, maka minimal Anda harus tahu tips kesehatan, dan membagikannya.
Anda harus melek dg produk yg Anda jual.
Harus seberapa Ahli-kah Anda?
Sangat Ahli itu bagus, tapi kalau memang gak bisa ya gausah
dipaksa, yg penting Anda jangan terlihat “gak tahu”.
Pelajari detail produknya, dan bicaralah hanya sesuatu yg
Anda tahu π
Oke, sampai sini ada pertanyaan?
Silkan di isi di kolom komentar
Jika ada Saya sangat senang utk menjawabnya.
Terakhir.
Semoga 5 tips utk mendapatkan Trust ini berguna utk bisnis
Anda.
5 Tips itu adalah :
1 kebermanfaatan yg konsisten
2 Interkasi
3 Pacing
4 Bukti, dan
5 Personal Power :